GİZLİLİK VE ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, ficarlo.com internet sitesini ziyaret eden ve/veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Ficarlo, kullanıcılarının gizliliğine saygı duyar ve kişisel verilerin güvenliğini en üst seviyede korumayı taahhüt eder.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, Veri Sorumlusu sıfatıyla Ficarlo tarafından işlenmektedir.

Web Sitesi: www.ficarlo.com
E-posta: [email protected]

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Ficarlo tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

2.1. Kimlik ve İletişim Verileri

Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi

2.2. Sipariş ve İşlem Verileri

Satın alınan ürün bilgileri
Sipariş tarihi ve tutarı
Fatura bilgileri

2.3. Ödeme Verileri

Ödeme yöntemi bilgisi

Not: Kredi kartı bilgileri Ficarlo tarafından kesinlikle saklanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilir.

2.4. Teknik Veriler

IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site kullanım hareketleri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
Ürünlerin teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek süreçleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

Ödeme hizmeti sağlayıcıları
Kargo ve lojistik firmaları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmetleri
Yasal merciler (kanuni zorunluluk halinde)

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve hukuka uygun şekilde paylaşılabilir.

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

İlgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca
İşleme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ

Ficarlo;

Yetkisiz erişimi önlemek
Veri kaybını engellemek
Güvenli sunucu ve yazılım altyapısı sağlamak

amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

7. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

7.1. Çerez Nedir?

Çerezler, internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır.

7.2. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gereklidir
Performans Çerezleri: Site kullanımını analiz eder
Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlar

7.3. Çerezlerin Kontrolü

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

8. KULLANICI HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlemeye itiraz etme
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

haklarına sahiptir.

Talepler, [email protected] adresine yazılı olarak iletilebilir.

9. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Ficarlo web sitesi, üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Ficarlo sorumlu değildir.

10. GÜNCELLEMELER

Ficarlo, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. YÜRÜRLÜK

Bu Gizlilik Politikası, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.